契約内容によって受けられるサービスが違うから、詳しく説明するね。
UQモバイルには端末が故障・破損した際の端末保証サービスが3種類用意されています。
3種類もあるのは、契約内容によって加入できるサービスと内容が変わってくるからです。
そこで今回は、UQモバイルの3種類の端末補償サービスについて、解説をしていきます。
Contents
UQモバイルの端末保証サービスが3種類ある
UQモバイルには端末保証サービスが3種類用意されています。
契約内容によって、加入できる端末保証サービスは異なります。
| 保証サービス名 | 加入できる端末 | 月額料金(税抜) |
|---|---|---|
| 端末補償サービス | UQモバイルのAndroid端末 | 380円 |
| AppleCare+ for iPhone | UQモバイルのiPhone | iPhone 7/6s：617円 iPhone SE：534円 |
| つながる端末保証 | Android端末 (SIMカード単体契約した時のみ契約可) |
500円 |
UQモバイルで端末をセット契約した場合、Androidであれば「端末補償サービス」に加入でき、iPhoneであれば「AppleCare+ for iPhone」に加入できます。
UQモバイルのSIMカードのみ契約した場合、Android端末であれば「つながる端末保証」に加入できます。
いずれも契約時にのみしか加入できないので、加入する場合は契約時に必ず申し込んでください。
それでは、それぞれの端末補償サービスがどのような内容か、修理方法はどのようになっているか詳しく解説していきます。
端末補償サービスの保証内容
どんな内容なのか、どう保証を受けるか説明するね。
「端末補償サービスは、UQモバイルのAndroid端末を契約した時に加入できる端末保証サービスです。
月額380円(税抜)と、3種類の端末補償サービスの中で一番安い価格となっています。
故障・破損をした場合や紛失・盗難をした時の補償をしてもらえます。
ではどのような補償が提供されるかを、具体的に見てみたいと思います。
| 提供内容 | 端末補償サービス会員 | 非会員(参考) | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 端末が故障した 際の補償※1 |
端末交換 サービス※2 |
自然故障 | 1年目 （メーカー保証） |
無償 | - |
| 2年目以降 | 5,000円/1回目 8,000円/2回目 （年2回まで） |
||||
| 部分破損 | |||||
| 水濡れ・全損 | |||||
| 預かり修理 | 自然故障 | 1年目 （メーカー保証） |
無償 | 無償 | |
| 2年目以降 | 上限5,000円 | 実費 | |||
| 部分破損 | |||||
| 水濡れ・全損 | |||||
| 代用機利用料 （1回のご利用につき）※3 |
1,000円 | 1,500円 | |||
| 端末が盗難・紛失した 際の補償 |
盗難・紛失 | 10,000円補填
※UQmobile端末購入代金から1万円補填されます。 |
実費 | ||
※1.付属品（電池パック、バックカバーなど保証のないもの）は対象外となります。
※2.原則同一機種・同一色の提供となります。在庫状況により他の色・機種となる可能性があります。
※3.代用機の破損の場合は修理相当額、盗難・紛失・未返却の場合は機器代金相当額をご請求します。
（破損：最大5,000円、盗難・紛失・未返却：オンラインショップ販売時の金額）
端末が故障したり、端末交換サービスで端末を交換するか、メーカーへ修理を出すことになります。
紛失した場合には、紛失の連絡をします。
トラブル発生時の補償内容と、連絡先は、以下の通りです。
| トラブル発生時の対応 | 補償内容 | 窓口 |
|---|---|---|
| 端末交換サービス | 交換用のリフレッシュ品が自宅に届きます。（故障品と交換となります） | UQ mobile端末補償サービス受付センター 0120-466ｰ446（通話料無料） 受付時間（9:00～21:00） |
| 預かり修理 | 現在利用中の端末をメーカーへ修理に出します。 修理中は代用機を利用することもできます。 |
|
| 預かり修理 | 現在利用中の端末をメーカーへ修理に出します。 修理中は代用機を利用することもできます。 |
UQお客さまセンター 0120-929ｰ818（通話料無料） 受付時間（9:00～21:00） |
故障または紛失した場合は、まず窓口へ連絡しましょう。
AppleCare+ for iPhoneの保証内容
どんな内容なのか、どう保証を受けるか説明するね。
「AppleCare+ for iPhone」はUQモバイルのiPhoneを契約した時に加入できる端末保証サービスです。
保証内容は、主に以下の3つです。
- 修理保証とテクニカルサポートがiPhoneの購入日から2年間に延長される
- 画面の損傷は1回につき3,400円（税別）、そのほかの損傷は1回につき11,800円（税別）で最大2回まで受けられる
- 無料でバッテリー交換できる
iPhoneが壊れてしまった場合、修理代金をかなり安く抑えられるのが大きいメリットです。
また無料でバッテリー交換をできるため、iPhoneが故障をしていなくても保証サービスを利用できるというメリットもあります。
なお修理またはバッテリー交換を依頼する場合は、Appleのサポートページから連絡するか、直接Appleの店舗へ持ち込む必要があります。
つながる端末保証の保証内容
どんな内容なのか、どう保証を受けるか説明するね。
SIMカードのみ契約する場合は、自分で端末を用意することになります。
その場合、端末保証サービスはSIMカードのみ契約した際の「つながる端末保証」というオプションになります。
低価格(0円の場合が多い)で修理でき、修理不可能な場合は低価格で交換できる保証サービスです。
具体的な保証内容は、以下の通りです。
| 提供内容 | 保証内容 | 金額および保証回数 |
|---|---|---|
| 修理 | UQモバイル指定の正規修理店にて、修理する。 | 上限5万円までを限度とした修理を、合計2回まで行える。
修理できない場合は、交換となる。 ※修理品の送料は契約者負担 |
| 交換 | UQモバイル指定の端末と交換できる。 | 毎年1回目は4,000円(税抜)、2回目は8,000円(税抜)にて交換できる。
※利用回数は毎年リセットされる ※交換品の送料は契約者負担 |
つながる端末保証を利用する場合は、以下に連絡をしてください。
0120-301-883
受付時間 10：00～18：00（年末年始除く）
結局、端末保証サービスって加入した方がいい？
でも、しっかりと耐衝撃のガラスフィルムを貼った上で頑丈なケースを使えば、加入しなくても大丈夫だと思うよ。
端末保証サービスに加入するべきかは、多くの人が悩むのではないでしょうか。
僕もかなり悩むことが多いですが、加入しないことが多いです。
スマホを落としたり水没させて壊すことが、滅多にないからです。
水没はさすがに無理ですが、落として壊してしまう場合などは、耐衝撃のガラスフィルムやケースによって防ぐことができます。
しっかりと防護をしておけば、スマホが壊れることはほとんどありません。
ただし「トイレやお風呂に何回も落としてしまったことがある」というような方などは、加入しておいた方がよいでしょう。
まとめ
UQモバイルには、契約方法に応じた3種類の端末保証サービスが用意されています。
それぞれ微妙に保証内容が違うので、きちんと内容を確認した上で加入しましょう。
端末保証サービスは契約時にしか加入できないので、UQモバイル契約前には必ず検討してください。
